1. Unser Grundsatz

Das Ravoniquebistro in Rothenburg ob der Tauber versteht Glücksspiel als eine Form der Freizeitgestaltung, die auf Unterhaltung ausgerichtet ist. Die bekennt sich dazu, ihren Gästen ein sicheres, faires und transparentes Spielumfeld zu bieten. Unser Ziel ist es, Spielen als bewusstes Freizeitvergnügen zu ermöglichen – stets im Rahmen persönlicher Grenzen und eigenverantwortlicher Entscheidungen.

Verantwortungsvolles Spielen ist für uns keine bloße Formalität, sondern gelebte Praxis. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind entsprechend geschult und stehen Ihnen jederzeit diskret zur Verfügung.

2. Mindestalter und Zugangskontrolle

Der Zugang zum Spielbereich des Ravoniquebistro ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Dieses Mindestalter ist gesetzlich vorgeschrieben und wird von uns konsequent durchgesetzt.

An jedem Eingang zum Spielbereich erfolgt eine Alterskontrolle. Unser Personal ist berechtigt und verpflichtet, einen amtlichen Lichtbildausweis – beispielsweise Personalausweis, Reisepass oder Führerschein – zu verlangen, wenn berechtigte Zweifel am Mindestalter bestehen. Personen, die keinen gültigen Altersnachweis vorlegen können oder nachweislich das Mindestalter nicht erreicht haben, wird der Zutritt verweigert.

Wir bitten alle Gäste, darauf zu achten, dass Minderjährige den Spielbereich nicht betreten. Sollten Sie beobachten, dass sich eine minderjährige Person im Spielbereich aufhält, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Personal.

3. Spielen als freiwillige Freizeitgestaltung

Glücksspiel ist und bleibt eine freiwillige Aktivität. Niemand ist verpflichtet, an Spielen teilzunehmen, und kein Gast wird von uns dazu gedrängt oder motiviert, über seine eigene Bereitschaft hinaus zu spielen.

Wir empfehlen unseren Gästen, sich vor dem Spielen folgende Grundsätze zu vergegenwärtigen:

• Spielen Sie ausschließlich zum Vergnügen, nicht um finanzielle Verluste auszugleichen.
• Betrachten Sie jeden eingesetzten Betrag als Preis für Unterhaltung – nicht als Investition.
• Gewinne sind erfreulich, aber kein verlässliches Einkommen.
• Spielen Sie nur so lange, wie es Ihnen Freude bereitet.
• Pausen und das Beenden einer Spielsession sind jederzeit möglich und willkommen.

4. Zeit- und Ausgabenlimits

Die bewusste Planung von Spielzeit und Einsatzbudget ist ein zentrales Element verantwortungsvollen Spielens. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Beginn einer Spielsession klare persönliche Grenzen zu setzen und diese einzuhalten.

4.1 Zeitlimits

Legen Sie im Voraus fest, wie viel Zeit Sie für das Spielen aufwenden möchten. Nutzen Sie eine Uhr oder die Uhrzeit auf Ihrem Mobilgerät, um den Überblick zu behalten. Sobald Ihre geplante Spielzeit abgelaufen ist, beenden Sie die Sitzung – unabhängig vom aktuellen Spielverlauf.

Unser Personal kann Ihnen auf Wunsch diskret eine Erinnerung geben, wenn eine von Ihnen selbst genannte Spielzeit abgelaufen ist. Sprechen Sie uns einfach an.

4.2 Ausgabenlimits

Bestimmen Sie vor Spielbeginn einen Betrag, den Sie bereit sind auszugeben, und halten Sie sich daran. Dieser Betrag sollte ausschließlich aus frei verfügbarem Geld bestehen und keinesfalls Mittel umfassen, die für lebensnotwendige Ausgaben wie Miete, Lebensmittel oder Rechnungen vorgesehen sind.

Folgende Anhaltspunkte können bei der persönlichen Budgetplanung helfen:

5. Warnzeichen erkennen

Spielverhalten kann sich im Laufe der Zeit verändern. Es ist hilfreich, gelegentlich zu reflektieren, wie das eigene Spielverhalten aussieht. Die folgenden Anzeichen können darauf hinweisen, dass das Spielen einen zu großen Stellenwert im Alltag eingenommen hat:

• Sie spielen länger oder mit höheren Einsätzen als ursprünglich geplant.
• Sie denken häufig an vergangene oder zukünftige Spielsitzungen.
• Sie spielen, um Alltagssorgen, Stress oder unangenehme Gefühle zu verdrängen.
• Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten gegenüber nahestehenden Personen.
• Verluste erzeugen starken Druck, sie durch weiteres Spielen wieder aufzuholen.
• Finanzielle Verpflichtungen werden aufgeschoben, um Spielmittel freizumachen.
• Beziehungen zu Familie, Freunden oder Bekannten leiden unter der Zeit, die Sie mit Spielen verbringen.
• Sie fühlen sich unruhig oder gereizt, wenn Sie nicht spielen können.
• Frühere Versuche, das Spielen einzuschränken, sind nicht dauerhaft gelungen.

Das Erkennen solcher Anzeichen ist ein erster und wichtiger Schritt. Wenn Sie eines oder mehrere dieser Muster bei sich wahrnehmen, empfehlen wir Ihnen, eine Pause einzulegen und Unterstützung in Anspruch zu nehmen – sei es durch Vertrauenspersonen aus Ihrem Umfeld oder durch eine unabhängige Beratungsstelle.

6. Pausen und Spielunterbrechungen

Regelmäßige Pausen sind ein wirksames Mittel, um das Spielerlebnis im Gleichgewicht zu halten. Pausen geben Ihnen die Möglichkeit, die Spielsituation distanziert zu betrachten, Ihr verbleibendes Budget zu überprüfen und bewusst zu entscheiden, ob Sie weiterspielen möchten.

Wir empfehlen folgende Pausenpraxis:

• Legen Sie nach jeweils 60 Minuten Spielzeit eine Pause von mindestens 15 Minuten ein.
• Nutzen Sie die Pause, um den Spielbereich kurz zu verlassen und neue Perspektive zu gewinnen.
• Überprüfen Sie während der Pause, ob Sie Ihr geplantes Budget und Ihre Zeitgrenze einhalten.
• Entscheiden Sie bewusst und ohne Eile, ob Sie die Spielsession fortsetzen möchten.

Unser Personal unterstützt Sie dabei und kann auf Wunsch Pausen diskret begleiten. Sprechen Sie uns jederzeit an – ohne Erklärungsbedarf.

7. Hauseigener Spielausschluss

Wenn Sie feststellen, dass Sie das Spielen vorübergehend oder dauerhaft einschränken möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines hauseigenen Spielausschlusses. Auf eigenen Wunsch können Sie sich für einen selbst gewählten Zeitraum oder dauerhaft vom Zutritt in unseren Spielbereich ausschließen lassen.

7.1 Wie Sie den Ausschluss beantragen

Wenden Sie sich persönlich oder schriftlich an unsere Spielaufsicht oder die Hotelleitung. Die Anfrage wird vertraulich behandelt. Für eine persönliche Antragstellung stehen Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter jederzeit zur Verfügung; bitte fragen Sie an der Rezeption nach einem vertraulichen Gespräch.

Für eine schriftliche Anfrage wenden Sie sich bitte an:

: privacy@ravoniquebistro.com

7.2 Dauer und Widerruf

Ein Spielausschluss kann für einen Mindestzeitraum oder unbefristet beantragt werden. Während der Ausschlusszeit ist der Zutritt zum Spielbereich nicht gestattet, und unser Personal ist angewiesen, den Ausschluss konsequent umzusetzen.

Ein Widerruf des Ausschlusses ist frühestens nach Ablauf der vereinbarten Mindestlaufzeit möglich und muss schriftlich beantragt werden. Der Widerruf tritt nicht sofort, sondern erst nach einer angemessenen Prüffrist in Kraft, die dazu dient, eine wohlüberlegte Entscheidung sicherzustellen.

7.3 Datenschutz im Zusammenhang mit dem Spielausschluss

Personenbezogene Daten, die im Rahmen eines Spielausschlusses erhoben werden, werden ausschließlich für die Umsetzung und Verwaltung des Ausschlusses genutzt. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben, soweit dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf ravoniquebistro.com.

8. Unterstützung durch Vertrauenspersonen

Vertrauenspersonen aus dem näheren Umfeld – Familienmitglieder, Freunde oder andere nahestehende Menschen – können eine wichtige Rolle spielen, wenn es darum geht, ein verantwortungsvolles Spielverhalten zu unterstützen oder problematische Muster frühzeitig anzusprechen.

Wenn Sie sich Sorgen um das Spielverhalten einer Ihnen nahestehenden Person machen, empfehlen wir folgende Schritte:

• Offenes Gespräch suchen: Sprechen Sie die betreffende Person ruhig und ohne Vorwürfe auf Ihre Beobachtungen an. Wählen Sie einen geeigneten Zeitpunkt außerhalb einer aktiven Spielsituation.
• Grenzen setzen: Signalisieren Sie klar, was Sie bereit sind zu unterstützen, und wo Ihre eigene Grenze liegt – zum Beispiel keine finanzielle Unterstützung für das Spielen.
• Externe Beratung in Anspruch nehmen: Sie selbst haben als Angehörige oder Bezugsperson das Recht, bei unabhängigen Beratungsstellen Rat und Unterstützung für sich zu suchen.
• Spielausschluss anregen: Sie können die betreffende Person auf unser hauseigenes Spielausschlussverfahren hinweisen oder uns diskret kontaktieren, wenn Sie konkrete Bedenken haben.

Unser Personal steht auch Angehörigen und Vertrauenspersonen vertraulich zur Verfügung. Wenden Sie sich bei Bedarf jederzeit an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

9. Lokale Anlaufstellen und Beratungsangebote

In Deutschland stehen betroffenen Personen und deren Angehörigen verschiedene unabhängige Beratungs- und Unterstützungsangebote zur Verfügung. Diese Stellen arbeiten vertraulich, sind von Spielbetrieben unabhängig und bieten kostenfreie Orientierung sowie begleitende Gespräche an.

Zuständige Stellen für Beratung in Fragen des Glücksspielens finden sich auf kommunaler und regionaler Ebene. Informationen zu Anlaufstellen in Ihrer Nähe können Sie bei folgenden Quellen erfragen:

• Dem Sozialdienst Ihrer Stadt- oder Gemeindeverwaltung
• Dem für Glücksspielrecht zuständigen Landesministerium Ihres Bundeslandes
• Kirchlichen und kommunalen Sozialberatungsstellen in Rothenburg ob der Tauber und im Landkreis Ansbach
• Öffentlich zugänglichen Informationsangeboten staatlicher Behörden zum Thema Glücksspiel und Spielerschutz

Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich, diese Angebote zu nutzen, wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung im Umgang mit dem Spielverhalten suchen. Die Inanspruchnahme einer Beratung ist ein Zeichen von Stärke und Selbstverantwortung.

10. Unser Personal und der Spielerschutz

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Ravoniquebistro, die im Spielbereich tätig sind oder regelmäßig Kontakt zu spielenden Gästen haben, werden in den Grundsätzen des verantwortungsvollen Spielens geschult. Diese Schulungen umfassen:

• Erkennen von Anzeichen, die auf ein verändertes oder problematisches Spielverhalten hindeuten können
• Diskretes und respektvolles Ansprechen von Gästen, wenn Handlungsbedarf besteht
• Durchführung und Verwaltung von Spielausschlüssen
• Weitergabe von Informationen zu Beratungsangeboten
• Konsequente Umsetzung der Alterszugangskontrolle

Unser Personal ist angewiesen, Gäste zu keinem Zeitpunkt zum Spielen zu drängen, den Spieleinsatz zu steigern oder eine Spielsession zu verlängern. Serviceorientierung bedeutet für uns, das Wohlbefinden und die Sicherheit unserer Gäste in den Vordergrund zu stellen.

11. Verantwortungsvolles Spielen in der Praxis

Die folgende Übersicht fasst die wichtigsten Empfehlungen für einen verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspielen zusammen:

12. Kontakt und Ansprechpartner

Wenn Sie Fragen zum Thema verantwortungsvolles Spielen haben, einen Spielausschluss beantragen oder diskret mit einem Mitglied unseres Teams sprechen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Alternativ wenden Sie sich jederzeit persönlich an unsere Rezeption oder die Spielaufsicht im Haus. Alle Anfragen werden vertraulich behandelt.

13. Rechtlicher Rahmen

Das Angebot von Glücksspielen in Deutschland unterliegt dem Glücksspielstaatsvertrag sowie den einschlägigen landesrechtlichen Vorschriften. Die zuständigen Behörden der Länder überwachen die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen zum Spielerschutz und stellen öffentliche Informationen sowie Beschwerdewege zur Verfügung.

Als verantwortungsbewusster Betreiber setzen wir die gesetzlichen Anforderungen um und gehen in verschiedenen Bereichen über das gesetzliche Mindestmaß hinaus. Unsere internen Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen werden regelmäßig überprüft und aktualisiert.

Diese Seite dient der allgemeinen Information unserer Gäste. Sie ersetzt keine individuelle Beratung. Für rechtliche Fragen zu Ihren Rechten als Spielerin oder Spieler empfehlen wir, sich an die zuständigen Behörden oder eine unabhängige Rechtsberatung zu wenden.